给征地部门打完电话确认了1-3季度的ESG数据，心里松了口气。关注的内容大概是多少户农户因为采矿活动而需要搬迁，三个季度34户对于1600平方公里的特许权面积来说应该不算多。这些农户根据自己的意愿在镇上选定了自己心仪的房子，置换了用于生计的土地，然后再参与到公司提供的三年生计恢复项目。基于之前的经验和第三方的审计调查，这些农户都能过上比搬迁前更加体面的生活。

资源挖掘型企业的本质决定着其与社区有着千丝万缕的联系，有互惠互利的共荣，但冲突也在所难免。除了征地，社区部门还管理着社区发展和社区协调。这些部门的具体负责人都是刚果（金）当地精英，先后在不同的国际组织管理医疗卫生、教育或者经济增收类社会发展项目。他们懂得国际规则，理解公司的政策和流程，知道怎么与当地利益相关者进行有效沟通并解决社区诉求。

社区发展负责人斯瓦纳博士管理着公司五年3100万美元的社会投资项目。基于社区的诉求，这些项目主要包括医疗卫生、基础设施建设、教育和生计发展，其形成的依据、流程和结果都整理成一本厚厚的”社会责任书”。先后在世界卫生组织、世界宣明会等不同的国际发展机构工作了十几年，斯瓦纳博士对社区发展有着强烈的兴趣、热情和责任感。办公室书架上搁着他的博士学位证书，以及公司那本厚厚的“社会责任书”。我刚到公司的时候去向他请教一些社区发展的问题，结果他热情满满的抱起“社会责任书”对我进行了两个小时的“入职培训”。

（左一：TFM社区发展负责人斯瓦纳博士；右一：TFM公共关系部徐晓燕）
 

一年下来，每当接触到各部门这些责任感与能力兼具的当地员工，便有一种省时省力的欣喜。当然，在当地发掘和培养出这样的人才，也需要投入大量的资源和时间。但从可持续发展的角度来说，这样的投入所带来的长期回报是丰厚的。公司这批十几年的老员工，他们不但组成了公司发展的中坚力量，其对公司的拥有感和忠诚度也体现在工作和内外交流的方方面面。

人权是非洲国家绕不过的社会话题。关于人权，国际上有很多解释，囊括的范围也相当广泛。对此，集团ESG负责人梁玮副总裁在对承包商的培训会议上给了一个简明扼要的概括——人权简单来说就是互相尊重，只要做到这一点，一个企业很难有啥人权问题。更具体一点，我认为只要我们把每一个人都当作一个人来对待，就大概率地避免了人权问题——男人和女人都是人，所以应该享有同等的机会，同工同酬；老板和员工都是人，都需要合理的工作时间和休息时间，都需要职业健康与安全；中国人和刚果人都是人，都需要平等的交流和沟通，需要被尊重和理解。

（TFM进行人权培训）

TFM在人权的实践层面在刚果（金）的企业里应当是位列前茅，但较之相关的国际标准，依然有可以提升的空间。两周前公司请来了两波国际人权专家，一波对安保及相关部门负责人进行“安保与人权自愿原则”的深度培训，一波对公司各相关部门所涉及到的人权政策、流程和实践进行访谈和梳理。来自加拿大的人权专家罗义德认为，TFM各个部门在自己的领域内已经有了较好的人权实践和流程，他要做的，不过是怎么把这些点连成线条，形成结构，以更好的梳理和管理企业的人权风险。

相比起以上的社会议题，环境则是一个更加复杂的科学问题。但若科学问题管理不好，其后果通常是引发社区矛盾，最后依然是社会问题。公司的环境负责人弗莱迪的专业性在刚果（金）可谓首屈一指，在这一点上他非常自信，我们也非常自信。有次找他探讨环境数据披露的问题，他说如果管理不好公司的环境，造成社会影响，自己在刚果（金）的公信力就没有了。科学的问题往简单说，环境管理就是管理好自己的输入和输出。输入既能源和水源，怎么有效的利用和循环；输出既排放物和废料，不污染当地的土壤、水源和空气，不给全球的气候变化造成影响。公司的环境管理持有ISO14001认证，在政策、流程和管理实践上都受到权威机构认可。但部门之间，站的位置不一样，立场和优先考虑的问题也难免不同，环境部门与生产部门的沟通时有分歧。因此，关于这个科学问题，需要提升的更多的是在执行层面的沟通、协调和管理。

（TFM环境负责人弗莱迪）

以上只是一个简述，更多聚焦E和S的层面。这一年接待了三个外部审计，专家们对上述方面的几十个具体议题和数百个衡量指标进行了政策、流程、交流和实践方面的专业审核。MSCI评级指数为A的企业在资源型企业里实数少有，但在生产不断扩大的情况下，在ESG成为一种国际趋势和要求的情况下，要超越甚至保持这个评级，我们依然有很多事儿要做，漫长的路要走。比如数千万美元的社会投资怎么能在带动社区发展和预防公司风险上产生更好的效果；比如怎么能让当地员工和女性员工更多的参与到公司的决策，提供多元化的声音和建议；比如作为一个国际企业，怎样更好的做好文化融合。

除了做什么，还经常遭遇为什么的问题。而这个问题更多来自内部，特别是当ESG的要求可能会带来某些限制以及投入更多资源的时候。从我当前的理解来说，感觉可以从两个层面去思考和回答为什么的问题。

从现实的层面来讲，ESG是国际规则和市场的要求，更是投资者对非财务风险的把控。谁也不愿意把钱砸在一个社会、环境和治理问题频发的公司，非财务风险爆发时不但面临投资损失，还得面临法律风险，媒体的审视，客户的追问甚至抵制。很多时候我们更习惯被问题追着走，花费大量的人力物力在解决问题上，而不是在预防问题上。

而从一个更加宏观和浪漫的角度去思考，作为资源开发型企业，作为外来人员，我们终究有一天要离开这片土地，当我们离开时，我们有什么遗产可以被传承和铭记？从ESG的角度来看，那便是我们在创造和留下巨额税收和财富的同时，给当地留下了一个共荣的社区、成千上万的人才、可替代的生计，以及依然如故的绿水青山。（一线工作手记，作者：TFM公共关系部徐晓燕）